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Política de Quejas de Derechos de Autor

Si usted cree de buena fe que los materiales incluidos por nosotros en el Sitio infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos un aviso por escrito que incluya la siguiente información:

  1. Una clara identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted alega que fueron infringidos.
  2. Una identificación clara del material que usted afirma que infringe los derechos de autor, e información que nos permitirá localizar ese material en el Sitio, como por ejemplo un enlace a ese material.
  3. Su información de contacto para que podamos contestar a su queja, preferentemente incluyendo una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
  4. Una declaración que diga que usted "cree de buena fe que el material que reclama por una infracción de los derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley".
  5. Una declaración que diga que "la información incluida en la notificación es exacta, y bajo pena de perjurio, la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente ha sido infringido".
  6. El aviso debe ser firmado por la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido.

Los avisos sobre este Sitio Web deben ser enviados por correo electrónico a info@nustay.com.
Revisaremos y contestaremos a todas las notificaciones que cumplan con los requisitos anteriores.

Le sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar un aviso o contra-aviso. Además, tenga en cuenta que puede estar sujeto a responsabilidad civil si hace una reclamación falsa de infracción de derechos de autor.

Software disponible en este sitio web

Cualquier software que esté disponible para descargar desde este Sitio Web ( "Software") está protegido por los derechos de autor de las Compañías Nustay y / o nuestros respectivos Proveedores. Su uso de este Software se rige por los términos del contrato de licencia de usuario final, si existe, que acompaña o está incluido en el Software ( "Contrato de licencia"). Usted no puede instalar o usar ningún Software que esté acompañado por o incluya un Acuerdo de Licencia a menos que acepte primero los términos del Acuerdo de Licencia. Para cualquier Software que esté disponible para ser descargado en este Sitio no acompañado por un Acuerdo de Licencia, por la presente le otorgamos a usted, el Usuario, una licencia limitada, personal e intransferible para usar el Software para ver y usar este Sitio de acuerdo con estos Términos y condiciones y para ningún otro propósito distinto.

Tenga en cuenta que todo el Software, incluyendo, sin limitación, todo el código HTML y los controles Active X contenidos en este Sitio Web, son propiedad de las Compañías Nustay y/o de nuestros respectivos Proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor y las disposiciones de los tratados internacionales. Cualquier reproducción o redistribución del Software está expresamente prohibida, y puede resultar en penas civiles y criminales severas. Se aplicarán todos los recursos legales posibles contra los infractores.

Sin limitar lo anterior, copiar o reproducir el Software a cualquier otro servidor o ubicación para su reproducción o redistribución está expresamente prohibido. El Software está garantizado, en todo caso, sólo según los términos del Acuerdo de Licencia.

Identificación Corporativa y Marcas

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No está permitido utilizar, copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas Registradas de ninguna manera, incluyendo en publicidad relacionada con la distribución de materiales en este Sitio, sin el consentimiento previo por escrito de Nustay. El uso de marcas registradas en cualquier otro sitio Web o entorno informático en red está prohibido.

Uso del Sitio

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Restricciones de uso

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Solo puede usar este Sitio para hacer solicitudes legítimas para reservar los productos o servicios ofrecidos (cada uno siendo una "Solicitud"), y no deberá usar este Sitio para realizar Solicitudes especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier Solicitud anticipando la demanda.

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Se otorga permiso para copiar e imprimir electrónicamente partes de este Sitio con el único propósito de usar este Sitio como un recurso para hacer compras. Cualquier otro uso de los materiales o Contenido de este Sitio está prohibido, incluyendo la reproducción para un propósito que no sea el mencionado arriba sin el consentimiento previo por escrito de Nustay. En particular, usted acepta no utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar, transferir o vender o revender cualquier información, Software, productos o servicios obtenidos de este Sitio, salvo expresamente permitido por Nustay.

Reglas y Restricciones del Proveedor

Los términos y condiciones adicionales del Proveedor pueden aplicarse a su reserva y compra de productos y servicios que seleccione. Por favor lea con cuidado estos términos y condiciones adicionales. Usted acuerda cumplir con los términos y condiciones de compra impuestos por cualquier Proveedor con el que elije comerciar, incluyendo, pero sin limitarse a, el pago de todas las cantidades y el cumplimiento con las reglas y restricciones del Proveedor con respecto a la disponibilidad y el uso de las tasas, productos o servicios.

Usted entiende que cualquier violación de las reglas y restricciones de cualquier Proveedor puede resultar en la cancelación de su reserva(s), en la denegación de su acceso al producto o servicios aplicables, en la pérdida de cualquier dinero pagado por tal reserva(s), y/o en el pago de cualquier costo en el que incurramos como resultado de tal violación.

Ubicaciones de Alojamientos

Aunque la mayoría de los viajes, incluyendo los viajes a destinos internacionales, se realizan sin incidentes, los viajes a ciertos destinos pueden implicar un mayor riesgo que otros. Pedimos a los Usuarios que revisen las prohibiciones de viaje, las notificaciones y los avisos emitidos por su gobierno antes de realizar sus reservas, sobre todo cuando viajan a destinos internacionales.

Al ofrecer alojamiento en destinos particulares, no afirmamos ni garantizamos que el viaje a dichos lugares sea recomendable o sin riesgos, y las Compañías Nustay no son responsables de los daños o pérdidas que puedan ocurrir al viajar a dichos destinos.

Reseñas, Comentarios y Otros

Puede que le animemos a que comparta sus comentarios y preguntas con nosotros, pero es posible que no podamos contestar a todas. Por favor tenga en cuenta que al enviar contenido a este Sitio por correo electrónico, publicando en el Sitio o de otra forma, incluyendo reseñas de hotel, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas o similares contenidas en cualquier envío (colectivamente, "Envíos"), usted concede a las "Compañías Nustay y a los socios afiliados, co-mars y / o sitios web enlazados de socios a través de los cuales prestamos servicios (colectivamente," Afiliados Nustay ") un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para (a) utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, copiar, distribuir, transmitir, publicar, crear obras derivadas y mostrar públicamente, realizar y transferir tales Envíos en todo el mundo por cualquier medio conocido ahora o en el futuro, y (b) usar el nombre que envía en conexión con tal Envío.Usted reconoce que Nustay puede elegir incluir atribución en sus comentarios o reseñas (por ejemplo, listando su nombre y ciudad natal en una reseña de hotel que usted envía) a nuestra discreción y que esto puede ser compartido con nuestros socios proveedores. Además, concede a Nustay el derecho de denunciar a cualquier persona o entidad que viole los derechos de Nustays en los Envíos por un incumplimiento de este Acuerdo (como se define en el Acuerdo Completo a continuación). Usted reconoce y acepta que los Envíos no son confidenciales y no son propiedad de terceros. Nustay no edita los Envíos y en la medida máxima permitida por la ley Nustay no será de ningún modo responsable de cualquier Envío enviado o presentado por usted o su posterior uso o distribución. No tenemos ninguna obligación de publicar sus Envíos; nos reservamos el derecho a nuestra absoluta discreción para determinar qué Publicaciones se publican en el Sitio. Nos reservamos el derecho, a rechazar por cualquier motivo y a discreción exclusiva de Nustays la publicación o a retirar (sin previo aviso) cualquier Envío. Entre otras cosas, esto incluye situaciones en las que Nustay recibe una queja de terceros y / o tiene razones para creer que ha habido un incumplimiento de estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso, no realice Envíos. Además, Nustay no verifica ni aprueba los puntos de vista o comentarios expresados ​​en cualquier Envío, que son las opiniones personales de las personas que las envían. Cualquier decisión tomada sobre la base de otros envíos que aparecen en el Sitio es tomada a su propio riesgo.

Por favor tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por revisar las ideas no solicitadas para nuestro negocio (como ideas de productos o publicidad) y no incurriremos en ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud entre esas ideas y los materiales que pueden aparecer en futuros programas de Nustay.

Usted es completamente responsable del contenido de sus Envíos (específicamente incluyendo, pero sin limitarse a, reseñas publicadas en este Sitio). Usted tiene prohibido, y usted declara y garantiza que no realizará, publicará ni transmitirá a este sitio: (i) Envíos que se envíen de manera intencional o imprudente que podrían causar lesiones u ofender a cualquier persona o a su negocio y en particular cualquier material o contenido abusivo, falso, malicioso, ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno o pornográfico o material que pueda razonablemente considerado como tal; (ii) otro material o contenido que violaría los derechos de publicidad y/o privacidad o que violaría cualquier ley; (iii) cualquier material o contenido comercial (incluyendo, pero sin limitarse a, la solicitud de fondos, la publicidad o el marketing de cualquier bien o servicio); y (iv) cualquier material o contenido que infrinja o viole cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de patente u otro derecho de propiedad de terceros. Además, usted declara y garantiza que: (a) usted posee o controla todos los derechos sobre los Envíos que realiza; (b) en la fecha de su publicación, los Envíos son exactos; y (c) usted no actuará de ninguna manera con el fin de engañar o despistar y no participará en ninguna actividad fraudulenta o ilegal.

Usted será el único responsable de cualquier daño que resulte de cualquier violación de las restricciones anteriores, o de cualquier otro daño que resulte cuando usted publica contenido en este Sitio. Usted entiende que Nustay puede ejercer sus derechos (por ejemplo, usar, publicar, borrar) sobre cualquier contenido que envíe sin previo aviso.

Si tiene una queja sobre cualquier Envío publicado en el Sitio debe enviar tal queja por escrito (dando tanta información como sea posible sobre las circunstancias) a info@nustay.com. Nustay se reserva el derecho de pedir más información sobre la naturaleza de cualquier queja y, si es necesario, puede pedirle que usted verifique su identidad.

Las políticas de Nustay con respecto a las quejas de terceros sobre el hecho de que el contenido del Sitio, incluyendo el contenido de cualquier Envío, infringe los derechos de autor de dicho tercero, se encuentran en la sección de Política de Quejas de Copyright de estas Condiciones de Uso.

Privacidad

Usted confirma que ha leído, entendido y está de acuerdo con la Política de Privacidad de Nustay, cuyos términos están incluidos aquí, y afirma que los términos de dicha política son razonables y satisfactorios para usted.

Sin Garantías

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Limitación General de Responsabilidad

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Los hoteles y otros proveedores que ofrecen servicios de viajes u otros servicios a través del Sitio son contratistas independientes y no son agentes o empleados de las Compañías Nustay y de los Afiliados Nustay. Las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay no se hacen responsables de los actos, las errores, las omisiones, las representaciones, las garantías, las infracciones o la negligencia de estos hoteles y de otros proveedores o de cualquier lesión personal, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos que resultan de los mismos . Además, las Compañías Nustay y los Afiliados de Nustay no son responsables de, y no harán ningún reembolso en caso de, cualquier daño y / o demora debido a cancelaciones de Proveedores, sobreventas, escasez, enfermedad, hurto, disputas laborales, avería de maquinaria, cuarentena, restricciones gubernamentales, clima o cualquier otra causa que esté fuera del control de las Compañías Nustay o los Afiliados de Nustay. No asumimos responsabilidad por gastos adicionales, omisiones, retrasos, desviaciones o actos de cualquier autoridad gubernamental. Las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay no serán responsables del incumplimiento de ninguna Garantía por parte de un Proveedor incluyendo, pero sin limitarse a, garantías implícitas de aptitud para un propósito particular o para la comerciabilidad; ni las Compañías Nustay ni los Afiliados de Nustay serán responsables por cualquier otra infracción de un Proveedor (incluyendo cualquier responsabilidad extracontractual), para cualquier producto y / o servicio disponible a través de este Sitio. Las Compañías Nustay y los Afiliados de Nustay no serán responsables del incumplimiento por parte del Proveedor de estas Condiciones de Uso, ni del incumplimiento de cualquier Proveedor de la ley aplicable incluyendo, sin limitarse a, las leyes que rigen la venta, garantía y devolución de perecederos. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acuerda que presentará cualquier queja o reclamo que surja de o esté relacionada con su acceso o uso de este Sitio Web en el plazo de dos (2) años a partir de la fecha en que dicha queja o reclamación surgió o se acumuló, o dicho derecho a queja será irrevocablemente anulado.

Excepto en los casos de responsabilidad por muerte o lesiones personales para los que no se aplica un límite, si, a pesar de la limitación anterior, las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay o sus respectivos Proveedores resultan ser responsables por cualquier pérdida o daño directo, ya sea basándose en un contrato, agravio, responsabilidad objetiva o de otra índole, que resulte de o esté conectado de alguna manera con cualquiera de las situaciones descritas anteriormente, la responsabilidad de las Compañías Nustay, los Afiliados Nustay o sus respectivos Proveedores no excederá en ningún caso, en total por cualquier evento o serie de eventos relacionados, el máximo de la (a) tarifa o cargo que usted pagó a Nustay en conexión con dicha transacción(es) en este Sitio bajo el cual surge la reclamación, o (b) Cien Dólares (US $ 100.00). Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor.

La limitación de responsabilidad refleja la asignación del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección sobrevivirán y se aplicarán incluso si se descubre que un remedio limitado especificado en estos términos ha fallado al aplicarse para su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad proporcionadas en estos términos son en beneficio de las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay y / o sus Proveedores respectivos.

Algunas leyes nacionales -en la medida en la que su ley se considere aplicable- no permiten la limitación de responsabilidad, por lo que las limitaciones anteriores podrían no aplicarse a usted. Estos Términos de uso y condiciones y la exención de responsabilidad anterior, no afectan a los derechos legales obligatorios que no pueden ser excluidos bajo la ley aplicable.

Terceros

Si usted utiliza este Sitio para enviar Solicitudes por o en nombre de un tercero ( "Tercero"), usted es responsable por cualquier error en la correctitud de la información proporcionada en conexión con dicho uso. Además, usted debe informar al Tercero sobre todos los Términos de Uso aplicables a todos los productos o servicios adquiridos a través de este Sitio, incluyendo todas las reglas y restricciones aplicables al mismo.

Indemnización

Usted acuerda defender e indemnizar a las Compañías Nustay, a los Afiliados Nustay, y/o a sus respectivos proveedores y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, causa de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza incluyendo pero sin limitarse a los honorarios legales y contables razonables, de terceros como resultado de:

  1. El incumplimiento por su parte de estos Términos de Uso o de los documentos a los que se hace referencia en el presente documento
  2. La violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero
  3. Su uso de este Sitio o
  4. Su uso de este Sitio para, o en nombre de, un Tercero

Enlaces a otros sitios web y servicios

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Terminación del uso

El acceso del usuario a todo o parte de este Sitio puede ser denegado o suspendido en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo.

Métodos de Pago

Todas las solicitudes de reservas deben realizarse con una tarjeta de crédito, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Diverso

Los encabezados de estos Términos de Uso se incluyen solamente por conveniencia y no limitan ni definen los términos y las provisiones de estos Términos de Uso. Ninguna de las Compañías Nustay o de los Afiliados de Nustay es responsable de cualquier error o retraso en la respuesta a una Solicitud enviada por una dirección de correo electrónico incorrecta proporcionada por usted u otros problemas técnicos fuera de su control. Nustay puede o no ceder, transmitir, subcontratar o delegar derechos, deberes u obligaciones de conformidad con el presente documento. Usted acepta que no existe ningún negocio conjunto, asociación, o relación de agencia entre usted y las Compañías Nustay o los Afiliados de Nustay como resultado de este acuerdo o del uso de este Sitio.

Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento son reservados. Para asuntos del servicio de atención al cliente, por favor póngase en contacto con info@nustay.com

Acuerdo Completo

Estos Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y los términos y condiciones incorporados aquí o a los que se hace referencia aquí, constituyen el acuerdo completo (colectivamente, el "Acuerdo") entre usted y Nustay en relación con el tema de este documento y reemplaza cualquier acuerdo anterior (ya sea oral o escrito) sobre el tema, y ​​no puede ser rectificado o modificado excepto por escrito o haciendo las modificaciones disponibles en este Sitio. Nada en esta cláusula limitará ni excluirá cualquier responsabilidad por fraude. La versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso en formato electrónico será admisible en los procedimientos judiciales o administrativos basados ​​en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y con las mismas condiciones que otros documentos y registros generados y guardados originalmente de forma impresa. Si se determina que cualquier disposición de este Acuerdo es considerada inválida, ilegal o no ejecutable de acuerdo con la ley aplicable incluyendo, pero sin limitarse a, las limitaciones de los descargos de garantía y las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará que ha sido reemplazada por una disposición válida, aplicable que más se asemeje a la intención de la provisión original y la validez, legalidad y la aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada en modo alguno.

Precios

Prices are dynamic and vary based on the date of booking, length of stay and hotel class. There is no guarantee that prices displayed in search results will be available until they are booked.

Usted comprende que las autoridades de ciertos países pueden aplicar ciertos impuestos adicionales (impuestos turísticos, etc.) que deben pagarse localmente. Usted es el único responsable de pagar estos impuestos adicionales.

Usted entiende que no recaudamos impuestos para enviarlos a las autoridades tributarias correspondientes. Los Proveedores de los hoteles nos envían las facturas, incluyendo, cuando sea necesario, los impuestos. Los Proveedores delos hoteles envían los impuestos aplicables a las jurisdicciones impositivas correspondientes. Los cargos de recuperación de impuestos que le cobramos para las transacciones de prepago para hoteles representan los impuestos estimados (por ejemplo, ventas y uso, ocupación, impuesto de habitación, impuestos especiales, impuesto al valor añadido, etc.) que pagamos al proveedor del hotel por los impuestos debidos para el alquiler de la habitación. No son impuestos que recaudamos de usted para enviarlos a las autoridades de impuestos correspondientes. Las cantidades reales de impuestos pagadas por nosotros a los proveedores de hoteles pueden variar frente a los cargos de recuperación de impuestos, dependiendo de las tasas, la tributación, etc. en vigor en el momento del uso real del hotel por parte de nuestros clientes. Cobramos nuestras tarifas de servicio como compensación por ofrecerle un servicio de reserva de viajes. Las tarifas de nuestro servicio varían según el tamaño y el tipo de reserva del hotel.

Las Compañías Nustay no actúan como co-vendedoras con el Proveedor con el que realizamos la reserva o reservamos el viaje de nuestro Usuario. La tributación y la tarifa de impuestos adecuada varía según la ubicación.

Restricciones de reserva de hotel

Las reservas de hotel disponibles a través de esta web están sujetos a las normas publicadas por el hotel correspondiente. Las siguientes restricciones se aplican a todas las tarifas en Nustay:

  1. Todas las reservas son definitivas y no pueden ser canceladas o reembolsadas a menos que se especifique en las condiciones de cancelación de cada habitación. La transferencia a otra parte rara vez es posible, pero nuestro equipo de atención al cliente tratará de ayudarle.
  2. Una vez hecha la reserva, se cargará en su tarjeta de crédito el importe total indicado incluso si no hace uso de la reserva.
  3. Las reservas realizadas a través de la web no tendrán derecho a bonus del hotel o programas club.
  4. La edad mínima requerida por Nustay para registrarse en un hotel es 18 años.
  5. Al realizar el check-in, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito a su nombre (la cantidad de crédito disponible requerida variará según el hotel). Las tarjetas de débito puede que no sean aceptadas.
  6. Las tarifas de Nustay no incluyen cargos especiales que puedan cobrar los hoteles al dejar el hotel (por ejemplo, cargos por energía, tasas de convenciones, tarifas de resort, tarifas de estacionamiento). Se requerirá a los clientes que paguen estas cuotas directamente a los hoteles al hacer el check-out.
  7. Las preferencias sobre tipos de camas están solo disponibles en el momento de llegada al hotel. Nuestro equipo hará todo lo posible para que se cumplan vuestras preferencias.

Ley aplicable y lugar

Este sitio y cualquier sitio afiliado es manejado desde las oficinas de Nustays en Dinamarca. Al acceder a este Sitio o a cualquier sitio afiliado usted acepta que los estatutos y las leyes del Reino de Dinamarca, sin tener en cuenta los conflictos de los principios de las leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre las Ventas Internacionales de Bienes, se aplicarán a todos los asuntos relacionados con el uso de este Sitio y la compra de productos y servicios disponibles a través de este Sitio. Por la presente usted acepta y se somete a la jurisdicción personal exclusiva de cualquier tribunal competente dentro del Reino de Dinamarca para a tales asuntos.

Proveedor de servicio

Las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay son simplemente facilitadores para los Proveedores. Por lo tanto las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay no venden los productos o servicios en nuestro propio nombre. Así, las Compañías Nustay y los Afiliados Nustay no serán responsables de ninguna manera por los productos y servicios del Proveedor que se ofrecen a través de este sitio ni por la asistencia al realizar transacciones a través de este sitio, incluyendo sin limitación el procesamiento de las solicitudes de reserva.

Todas las reclamaciones deben dirigirse por lo tanto directamente a los Proveedores de los productos y servicios facilitados en este sitio.

Mejor precio garantizado

Precio mínimo garantizado en hoteles de 5*, 4* o 3* de cualquier gran ciudad o ubicación. De no ser así, le devolveremos la diferencia. Es necesario que complete su perfil hasta un mínimo del 90% para aplicar la garantía.

Se entiende como ciudad grande o ubicación importante los 100 destinos europeos más populares según el número de visitantes anuales. Si encontrara una oferta de otro proveedor, esta deberá incluir todos los impuestos y tasas, y estar disponible en el momento de efectuar la reserva con Nustay. Además, la oferta deberá poderse verificar.

Para demostrar que un sitio web de la competencia tiene un precio más bajo, no olvides incluir capturas de pantalla del precio junto con una captura de pantalla de las fechas de entrada y salida, de la fecha en que se encontró la oferta y del tipo de habitación del hotel. Además, no olvides enviar a Nustay el vínculo al sitio web de la competencia.

Todos los precios en Nustay incluyen impuestos y tasas.

Para reclamaciones, por favor envíenos un correo electrónico a: guarantee@nustay.com